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Unser digitaler Telefonassistent – immer für Sie im Einsatz

Häufig berichten uns Patientinnen und Patienten von Schwierigkeiten, unsere Praxen telefonisch zu erreichen. Dabei geht es vielleicht nur um eine kurze Rückfrage. Wenn alle Kolleginnen und Kollegen des Praxisteams gerade im Patientengespräch sind, endeten bislang zu viele Anrufe in der Warteschleife.

Wir möchten aber, dass Sie Ihr Anliegen schnell und einfach bei uns platzieren können. Viele unserer Praxen setzen jetzt deshalb einen digitalen Telefonassistenten ein, der während der Sprechzeiten, also auch in Stoßzeiten, zuverlässig zu erreichen ist.

Bitte sprechen Sie langsam und deutlich

Bitte vertrauen Sie Ihren Wunsch dem digitalen Telefonassistenten an.

Bitte sprechen Sie dabei langsam und deutlich. So kann der digitale Telefonassistent Ihren Wunsch verstehen und für uns schriftlich erfassen.

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Bitte machen Sie alle erforderlichen Angaben, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und Sie auch erreichen können. Vielen Dank!

Wie wir mit den Daten umgehen, die der digitale Telefonassistent für uns aufnimmt, und wie Ihre persönlichen Daten dabei geschützt sind, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

Kontakt auch per E-Mail oder Online-Terminbuchung

Selbstverständlich können Sie uns weiterhin auf allen gewohnten Wegen erreichen, auch per E-Mail. Alle Kontaktdaten finden Sie auf der Webseite Ihrer Praxis. Klicken Sie dazu einfach auf www.medicover.de und die Rubrik „Standorte“. Klicken Sie dann auf die Informationen der Praxis in Ihrer Stadt. Gibt es dort eine Schaltfläche „Termin online vereinbaren“? Dann macht Ihre Praxis auf Wunsch sogar die Vereinbarung von Terminen per Klick in ein Online-Terminbuch möglich.

Bleiben oder werden Sie gesund!

Ihre Medicover-Praxisteams

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